RÜCKGABE-, STORNIERUNGS- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Stornierungsrichtlinie
Wie storniere ich eine Bestellung? Ganz einfach — folge diesen Schritten: 1. Kontaktiere uns unter info@weednesscbd.com und teile uns deine Stornierungsabsicht mit folgenden Angaben mit: – Kundenname – E-Mail – Datum und Bestellnummer – Name des zurückzusendenden Produkts. Unser Kundenservice nimmt die Anfrage an und stimmt die nächsten Schritte mit dir ab.
Rückgaberichtlinie
Rücksendungen werden akzeptiert, sofern das Produkt in der Originalverpackung ist und vom Kunden weder geöffnet noch verändert wurde. Pakete mit Schäden oder Veränderungen werden nicht zur Erstattung akzeptiert. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung des Belegs erfolgen. Treffen die Produkte nicht innerhalb von 14 Tagen bei uns ein, können wir die Erstattung nicht durchführen.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
In drei Schritten: 1. Kontaktiere uns unter info@weednesscbd.com und teile uns deine Rücksendeabsicht mit (Kundenname, Datum und Bestellnummer, Produktname, Rücksendegrund). Unser Kundenservice nimmt die Anfrage an. 2. Verpacke den Artikel in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen, sodass die Produkte ungeöffnet, unverändert und unbeschädigt sind. 3. Sende die Ware an unsere Adresse. Stelle sicher, dass die Produkte uns innerhalb von 14 Tagen ab Belegausstellung erreichen. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, übernimmt Weedness CBD die Versandkosten der Rücksendung.
Erstattungsrichtlinie
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück? Alle Kunden haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung anzukündigen (ohne Begründung). Danach hat der Kunde weitere 14 Tage, um die Produkte an uns zu schicken. Unser Kundenservice bestätigt den Wareneingang und veranlasst die Erstattung per Banküberweisung auf ein vom Kunden anzugebendes Konto. Erreichen uns die Produkte nicht innerhalb dieser 28 effektiven Tage, behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung zu verweigern.